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Clique abaixo para falar conosco pelo whatsapp ou envie um e-mail para contato@scardino.tech.
Política de Privacidade e Política de Cookies
Política de Privacidade:
Nós da Scardino Technology acreditamentos em transparência
Transparência das nossas práticas, Transparência dos seus dados e Transparência dos nossos objetivos enquanto empresa.
Por isso não é suficiente uma Política de Privacidade e de Cookies distante do seu dia a dia – queremos que você compreenda como seus dados estão sendo usados e protegidos. A função dessa Política é conversar e ensinar um pouco sobre o tratamento dos seus dados. Tentamos ser os mais claros e abertos possível e te convidamos a conversar conosco caso surja alguma dúvida.
Qualquer tratamento de dados pessoais que realizamos está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e com a Política que vamos apresentar. E aproveitando esse contexto, definimos aqui seus direitos como titular de dados.
1) Direito de confirmação da existência de tratamento
Direito de solicitar a confirmação da existência de tratamento aos seus dados pessoais através de informações claras sobre a origem dos dados, a inexistência de registro, os critérios utilizados e a finalidade do tratamento.
2) Direito de acesso
Direito de ser informado e solicitar acesso aos dados pessoais tratados por nós.
3) Direito de retificação
Direito de solicitar que nós alteremos ou atualizemos os seus dados pessoais quando eles estiverem incorretos ou incompletos.
4) Direito de exclusão
Direito de solicitar a eliminação de seus dados pessoais coletados por nós.
5) Direito de restrição
Direito de solicitar que nós deixemos, temporária ou permanentemente, de processar todos ou alguns dos seus dados pessoais.
6) Direito de oposição
Direito de se opor, a qualquer momento, (i) ao processamento de seus dados pessoais por motivos relacionados à sua situação particular e (ii) à manipulação dos seus dados pessoais para fins de marketing direto.
7) Direito à portabilidade de dados
Direito de solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em formato eletrônico e/ou transmitir os referidos dados pessoais para outro Controlador.
8) Direito a não se submeter a decisões automatizadas
Direito de não se submeter a decisões tomadas de forma unicamente automatizada, incluindo no que diz respeito à definição de perfis. Caso a decisão exerça efeito jurídico sobre você ou produza um efeito igualmente significativo, você pedir explicações sobre os parâmetros utilizados.
Sendo assim, ler, compreender e aceitar esta Política de Privacidade é um requisito essencial para poder contratar e/ou estabelecer qualquer tipo de relacionamento com a Scardino Technology.
Política de Privacidade
Quais informações coletamos de você?
Quando você interage diretamente conosco:
Formulário de Orçamento: A Scardino Technology tem acesso a seu Nome, Endereço de e-mail, Número de Telefone, Nome da Empresa e Cidade ao enviar seu formulário de orçamento. A finalidade dessa coleta de dados é exclusivamente para atendimento a solicitação do cliente.
Entrando em contato pelo WhatsApp: Ao nos chamar no WhatsApp temos somente acesso ao seu Número de Telefone, ao decorrer da conversa, é comum que solicitemos outros dados, como Nome, Endereço de E-mail, Nome da Empresa e Cidade. A finalidade dessa coleta de dados é exclusivamente para atendimento a solicitação do cliente.
Entrando em contato por E-mail: No primeiro contato por e-mail, é comum que tenhamos acesso a seu Endereço de e-mail e Nome, além de outros dados que você decida compartilhar. Outros dados poderão ser solicitados para firmar negócios. A finalidade dessa coleta de dados é exclusivamente para atendimento a solicitação do cliente.
Entrando em contato por Telefone: Quando entrar em contato por Telefone é comum que, além de ter acesso a seu número de telefone, perguntemos seu nome, sua empresa e como podemos te ajudar.
Também coletamos dados de outras fontes:
Facebook Ads: Em casos de veiculação de anúncios em aplicativos da empresa Meta, o Facebook Ads é a ferramenta de mensuração de análise de visitantes, cliques e conversões dos nossos anúncios. Todos os dados que recebemos são anonimizados, não sendo possível identificar o titular.
Google Ads: Para encontrar nosso público no meio digital, utilizamos também o Google Ads. Todos os dados que recebemos são anonimizados, não sendo possível identificar o titular. Utilizamos a ferramenta para anunciar nossos serviços e monitorar os cliques no botão de orçamento em nosso site.
LinkedIn Ads: Também veiculamos anúncios no LinkedIn. A ferramenta de anúncios da empresa nos oferece mensuração de análise de visitantes, cliques e conversões dos nossos anúncios. Todos os dados que recebemos são anonimizados, não sendo possível identificar o titular – neste caso, não inserimos scripts da ferramenta em nosso site.
Google Analytics: A ferramenta permite uma visualização mais clara de como as visitas em nosso site foram realizadas. Todos os dados que recebemos são anonimizados, não sendo possível identificar o titular. Temos acesso a dados como idade dos visitantes, natureza da entrada no nosso site (paga ou gratuita), assim como localidade e quantidade de visitantes no site.
Hubspot: Esta ferramenta é um CRM (Customer Relationship Management), utilizada para facilitar a gestão do relacionamento com nossos clientes. Os dados coletados via Formulário de Orçamento ficam armazenados nesta plataforma. A coleta sempre é realizada com o consentimento livre e esclarecido dos titulares de dados. Esta ferramenta também pode ser utilizada para envio de e-mail marketing.
Política de Privacidade
Como entrar em contato conosco?
Seus dados são de sua propriedade. Sendo assim, nosso objetivo é deixar você a par do uso deles, assim como te fornecer canais para exercer os seus direitos como titular.
O controlador dos seus dados é a SCARDINO TECHNOLOGY LTDA, de CNPJ 37.698.128/0001-80 – ou seja, a Scardino Technology.
Caso você tenha dúvidas pontuais sobre como tratamos os seus dados pessoais, ligue para (11) 4858-3021 – você será muito bem atendido.
Para exercer seus direitos como titular, ou seja, realizar solicitações referentes aos seus dados, mande um e-mail para contato@scardino.tech.
MAS ATENÇÃO: Em cumprimento a lei 13.709/2018, só atenderemos as solicitações realizadas pelo titular de dados ou procurador, e não permitiremos que terceiros tenham acesso ao nosso banco de dados obtido com consentimento livre e esclarecido de nossos clientes. Para que a sua solicitação seja atendida, serão solicitados dados adicionais que comprovem a sua identidade.
Política de Privacidade
Como coletamos seus dados?
Enquanto a coleta de dados por formulário, ou contato por qualquer um dos meios disponíveis em nosso site parece um tanto intuitiva, fazemos coleta de dados por scripts e cookies de terceiros – que não são tão visíveis assim.
Script é roteiro em inglês, e como em um roteiro, scripts em uma linguagem de programação são lidos como passos que seu aparelho tem que seguir para executar com sucesso uma ação. Alguns desses scripts, que estão no código desse site, conversam com outras empresas terceiras e nos fornecem algumas funcionalidades que não seriam possíveis sem eles.
Neste momento, utilizamos quatro ferramentas no site: Facebook Ads, Google Analytics, Google Ads e HubSpot. O Google Ads, Facebook Ads e Google Analytics nos proporcionam scripts embutido em algumas das páginas do nosso site e a partir deles é possível mandar as informações de análise do nosso site para as diferentes plataformas de Marketing. Já o HubSpot está presente só nas páginas em que há formulários, e sua função é diferente. Não utilizamos essa ferramenta para análise, mas para funcionamento mais integrado do nosso site, além de facilitar a experiência de entrar em contato e gerenciar o consentimento dos titulares.
Quem tem o poder de permitir que utilizemos essas ferramentas, ou não, é você. A barra de permissão de Cookies que aparece quando você entra pela primeira vez no site é responsável por te dar o poder de gerenciar os Cookies, que são portas para a execução desses scripts. Se você não quiser que esses Cookies sejam executados você pode desmarcar a caixa do seu grupo (por exemplo, cookies de análise – que abrangem o Google Ads, Facebook Ads e Google Analytics) e eles não serão disparados.
Falaremos mais especificamente desses cookies na Política de Cookies, que se encontra mais adiante nesta mesma página.
É importante destacar nosso compromisso de coletar apenas dados que sejam necessários para realizar as operações e finalidades descritas em nossa Política de Privacidade.
Política de Privacidade
Para quem compartilhamos seus dados pessoais?
Em nossas operações diárias transferências internacionais são previstas. Observe que, enquanto trafegamos os dados pela rede de muitos dos nossos provedores de serviço, é razoável considerar que em algum momento há o armazenamento desses dados em servidores fora do limite territorial do brasil.
Utilizamos serviços da Microsoft, Google, Hubspot e Adobe em nossos processos diários e as transferências internacionais ocorrem nestes casos.
Além dessa hipótese, só iremos compartilhar seus dados quando existir necessidade para a manutenção de nossa infraestrutura de sistemas, para a prestação de serviços ou para atender uma obrigação legal, judicial ou regulatória – observando sempre o tempo necessário para o atendimento dessas obrigações.
Tomamos as medidas necessárias para garantir que nossos funcionários, parceiros ou terceiros só tenham acesso aos seus dados pessoais se forem estritamente necessários para o cumprimento de suas funções profissionais e que estejam sujeitos a compromissos formais de confidencialidade.
Os dados podem ser compartilhados para os seguintes destinatários:
Prestadores e provedores de Serviço: prestadores de serviços são terceiros contratados para atuar em nome da Scardino Technology para prestar serviços seguindo nossas instruções e de acordo com o estabelecido nesta Política de Privacidade, a fim de ajudar a melhorar ou facilitar nossas operações. Nesta categoria também se enquadram provedores de serviços tecnológicos em geral. Prestadores de Serviços acessam apenas as informações estritamente necessárias para a prestação dos serviços acordados e não podem utilizá-los para outros fins que não lhes tenham sido confiados por nós.
Autoridades públicas: autoridades administrativas e judiciais que, no exercício de sua competência, exijam informações, mesmo que não haja ordem ou citação executiva ou judicial para esse efeito, para os seguintes fins: garantir a aplicação ou administração da justiça, o reconhecimento, exercício ou defesa de um direito em um processo judicial ou administrativo e/ou a resolução de disputas e/ou cumprir com qualquer lei, regulamento ou disposição legal aplicável ou algum mandado de autoridade competente devidamente fundamentado e motivado.
Se decidirmos compartilhar suas informações pessoais com terceiros que não os mencionados, solicitaremos seu consentimento prévio e expresso, desde que não haja autorização ou obrigação legal que permita que seja realizado sem tal consentimento.
É importante destacar que a Scardino Technology não é responsável pelo uso indevido de suas informações pessoais por parte de terceiros se tais terceiros tiverem coletado e/ou tratado diretamente suas informações pessoais.
Política de Privacidade
E se você não quiser fornecer seus dados?
Não tem problema nenhum. A Scardino Technology defende uma abordagem mais aberta e, portanto, não coletamos nenhum dado que não seja estritamente necessário. No entanto, sem a coleta de alguns dados básicos, é previsto que não será possível prosseguir com a sua solicitação e atendimento.
Sobre Cookies, falaremos mais adiante.
Política de Privacidade
Por quanto tempo vamos manter seus dados?
Armazenaremos as informações pessoais ao menos pelo tempo que for necessário para cumprir o objetivo para o qual foram coletadas, atender requisitos legais ou regulamentares ou durante o prazo de prescrição de possíveis responsabilidades legais, regulatórias ou contratuais.
Quando os prazos se encerrarem, poderemos seguir guardando alguns dados para poder atendê-lo com mais eficiência e qualidade em um futuro.
Os dados serão armazenados com todas as garantias necessárias para evitar acessos não autorizados ou situações de perda, alteração ou divulgação ilegais ou acidentais. Entretanto, se preferir, poderá solicitar sua exclusão de nossas bases de dados enviando um pedido para contato@scardino.tech.
Política de Privacidade
Quando a Política foi atualizada?
Essa política foi atualizada no dia 24/10/2022.
Alterações em nosso site farão com que essa política seja atualizada, recomendamos que revise a Política de Privacidade nessa mesma página sempre que entrar em nosso site. Sendo que qualquer grande mudança no procedimento com dados pessoais será notificada.